impresora HP 4615 com probelema

[Ricardo Guedes]

Bom dia , eu sou novo por aqui por isso desde já agradeço a compreensão de todos por alguma falha minha , pois bem , eu tenho uma HP deskjet ink advantage multifuncional 4615 , e o problema e que quando eu vou imprimir uma foto ela começa imprimindo e logo que começa ela para , no painel da impressora diz que esta imprimindo , mas na verdade ela esta parada , deixa de fazer aquele barulhinho comum de estar imprimindo , ,, ai eu sou obrigado a cancelar a impressão , ai a folha sai normal mas só tem imprimido só o começo da folha nada mais , eu tentei imprimir de novo e o resultado foi o mesmo , ja desinstalei do PC e instalei de novo , atualizei os drives e tudo na mesma , o mais caricato e que isso aconteceu de um momento para o outro , mesmo antes de acontecer isso eu imprimi normal , passado 20 minutos tentei imprimir de novo , e começou acontecer isso , há os cartuchos tem tinta e so uso cartuchos originais HP , muito obrigado e aguardo resposta ,espero que me possam ajudar se possível .