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Off-Topic Diversão, atualidades e outros assuntos. |
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#1 |
Usuário Diamante
![]() Registrado em: 20/02/2006 Location : Manhuaçu/MG Posts: 1,852
Agradecimentos: 604
Agradecido 1,963 vez em 557 Posts
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![]() Amigos, algo que pega muitos técnicos de celulares é a organização. Quem ai tem uma assistencia de primeira, 100% organizada ou menos, 75%? Talvez todos assim como eu, se perdem duante o dia numa mesa desorganizada! As vezes procuramos uma peça ou mesmo um parafuso durante vários minutos e nada! Acabamos ficando estressados e passamos isso à frente. Bom a pergunta que venho por meio deste post é uma consulta a todos, "Como organizar uma assistencia técnica" para produzirmos mais sem perder temo? Vai uma lista do que precisamos organizar, e nisso digam como organizar: 01. Atendimento 02. Geração de ordens de serviço 03. Controle das ordens de serviço 04. Controle dos técnicos (com quem vai ficar cada aparelho) 05. Retorno para atendimento - Orçamentos prontos 06. Controle/Aprovação de orçamentos 07. Retorno para o técnico - Orçamento autorizado 08. Serviço pronto 09. Retorno para entrega ao cliente 10. Retorno de garantias 11. Avaliação de defeitos em aparelhos em garantia 12. Retorno ao atendimento garantia ou orçamento Peças/Estoque 01. Marcas 02. Modelos 03. Especificações 04. Quantidade 05. Compras 06. Itens com quantidade minima 07. O que ter em estoque 08. Com o que trabalhar por encomenda 09. O que vai ser comprado em grande quantidade aproveitando o preço 10. Controle de entrada e saída E assim vai! Quem tem boa experiencia e dicas realmente funcionais, teremos o prazer em aceitar! |
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Os seguintes 5 Usuários disseram Obrigado andrelino por essa útil mensagem: | castejon (22/05/2012), dr.cell (30/05/2012), rodrigocaputira (17/05/2012), rogeriogsm (24/08/2012), sadlac (31/05/2016) |
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