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assistec.cel · 16/07/2008, 04:11:11

Galera, to com uma Smart aki na minha loja q na hora da atualização ela deu erro, e apresenta o seguinte problema:

Qdo eu a ligo na fonte, acende apenas o LED vermelho e o smart moto nao a reconhece.
Na area de upgrade da smart, ela eh reconhecida, mas a firmware q consta nela eh FF.FF ao inves de constar a versao 4.08 por exemplo.
Mando atualiza-la, mas da o erro "UPDATE DENIED, SAVE LOG AND CONTACT SUPORT."

Isto eh algum erro ao gravar a firmware da nova versao. Mas agora nao consigo atualiza-la mais.

Existe alguma solução pra isso ou eh lixo mesmo?

Tander-Cell · 17/07/2008, 03:23:48

Amigo assistec.cel o nome do erro ja diz tudo

"UPDATE DENIED, SAVE LOG AND CONTACT SUPORT."

Atualização danificada, salve o LOG e entre em contanto com o SUPORTE da box.

Esse erro geralmnte é por falha na alimentação da box.

Use uma fonte de 12v e 1A

tente fazer a atualização e quando der erro vc salva o log no canto direto da tela de atualização e manda um email para o suporte com esse log em anexo.

ai eles vao liberar para vc atualizar de novo e vai resolver seu problema.

Boa sorte e bom trabalho a todos!!!

Poste resultados

assistec.cel · 22/07/2008, 02:15:05

entrei em contato com o suporte da smart, solicitaram algumas informações, mandaram eu fazer novamente o update apos isso e tudo ficou resolvido.

PS: Nao usei o botao Agradecer pelo seguinte motivo: Alguns agradecimentos eh necessario q seja dito algo, devido a satisifação q ficamos em saber o qto essa dica foi importante, visto esse caso como um dos motivos especificos, analisando a hipotese d q isso evitaria o custo de pelo menos R$800,00 q seria a compra de uma nova Smart.

tandecell...
vlw pela dica!

problema resolvido!

Muito obrigado!

16/07/2008, 04:11:11	#1
assistec.cel Registrado em: 18/06/2007 Location : GB Posts: 681 Agradecimentos: 104 Agradecido 354 vez em 143 Posts	Smart Clip Firmware FF.FF Galera, to com uma Smart aki na minha loja q na hora da atualização ela deu erro, e apresenta o seguinte problema: Qdo eu a ligo na fonte, acende apenas o LED vermelho e o smart moto nao a reconhece. Na area de upgrade da smart, ela eh reconhecida, mas a firmware q consta nela eh FF.FF ao inves de constar a versao 4.08 por exemplo. Mando atualiza-la, mas da o erro "UPDATE DENIED, SAVE LOG AND CONTACT SUPORT." Isto eh algum erro ao gravar a firmware da nova versao. Mas agora nao consigo atualiza-la mais. Existe alguma solução pra isso ou eh lixo mesmo?

17/07/2008, 03:23:48	#2
Tander-Cell Usuário Diamante Registrado em: 18/12/2006 Location : Santo Antonio de Jesus (BA) Posts: 813 Agradecimentos: 125 Agradecido 1,087 vez em 256 Posts	Amigo assistec.cel o nome do erro ja diz tudo "UPDATE DENIED, SAVE LOG AND CONTACT SUPORT." Atualização danificada, salve o LOG e entre em contanto com o SUPORTE da box. Esse erro geralmnte é por falha na alimentação da box. Use uma fonte de 12v e 1A tente fazer a atualização e quando der erro vc salva o log no canto direto da tela de atualização e manda um email para o suporte com esse log em anexo. ai eles vao liberar para vc atualizar de novo e vai resolver seu problema. Boa sorte e bom trabalho a todos!!! Poste resultados

22/07/2008, 02:15:05	#3
assistec.cel Registrado em: 18/06/2007 Location : GB Posts: 681 Agradecimentos: 104 Agradecido 354 vez em 143 Posts	entrei em contato com o suporte da smart, solicitaram algumas informações, mandaram eu fazer novamente o update apos isso e tudo ficou resolvido. PS: Nao usei o botao Agradecer pelo seguinte motivo: Alguns agradecimentos eh necessario q seja dito algo, devido a satisifação q ficamos em saber o qto essa dica foi importante, visto esse caso como um dos motivos especificos, analisando a hipotese d q isso evitaria o custo de pelo menos R$800,00 q seria a compra de uma nova Smart. tandecell... vlw pela dica! problema resolvido! Muito obrigado!