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Pedro Henrique Soares · 03/02/2009, 10:25:20

HWK . ERRO_20_COMO CORIGIR

Subject: HWK ERRO:20. Como corrigir

Segue o procedimento de correção para HWK quando aparece na tela o erro 20.

Salve em sua área de trabalho o arquivo UpdateClient 2.0.7.0.zip em anexo. Descompacte o arquivo e execute o arquivo UPDATECLIENT.SFX.EXE, em seguida clique em INSTALAR.
Abra o programa Atualizador_2.0.7.0 que se encontra em sua área de trabalho.
Com a box conectada clique em: AVANÇAR.
Aguarde a leitura do box, e clique em: UPDATE UFS FIRMWARE.
Clique em: YES (SIM).
Dentro da nova janela, selecione em ARQUIVOS DO TIPO a opção: UFS FIRMWARE FILES*. FBI).
Selecione o arquivo REQ.FBI e clique em ABRIR.
Aguarde o programa trabalhar, quando os LED´S (luzes) do box pararem de pisca, vá em: MEU COMPUTADOR / C: / ARQUIVOS DE PROGRAMAS / SARAS SOFT / HWK / ATUALIZADOR2007
Copie o arquivo NUMERO_SEU_BOX.REQ existente nessa pasta.
Envie-o ao analista de suporte telecelula. Caso não consiga enviar, compacte o arquivo no winwar e tente novamente.

O Analista deverá gerar o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI da seguinte maneira:

Abra o Windows explorer no seguinte diretório: Y:\Arquivos BOX\TWISTER\Manutenção.
Abra o programa dentro da pasta MANUTENÇÃO chamado All Saras Box Tools v1.01.
Clique em: EXECUTAR.
Clique em: OK.
Clique em: FBI CALCULATOR.
Selecione o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.REQ recebido pelo cliente.
Clique em SALVAR.
Na área de trabalho, selecione e copie o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI

OBS:O analista de suporte irá reenviar o arquivo desta vez com a terminãção ''fbi''. Siga os seguintes passos:

Ao receber o arquivo salve-o na área de trabalho.
Abra novamente o atualizador do HWK.
Clique em AVANÇAR.
Clique em UPDATE FIRMWARE.

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5. Escolha o arquivo _NUMERO_SEU_BOX.FBI enviado pelo analista de suporte e clique em ABRIR.
6. Aguarde os LED´S da box pararem de piscar.
7. Feche o programa.
8. Teste agora sua HWK.

03/02/2009, 10:25:20	#1
Pedro Henrique Soares Usuário Diamante Registrado em: 30/09/2008 Location : Palmas to Posts: 379 Agradecimentos: 168 Agradecido 118 vez em 43 Posts	Twister Reparo Hwk Erro_20_como Corrigir HWK . ERRO_20_COMO CORIGIR Subject: HWK ERRO:20. Como corrigir Segue o procedimento de correção para HWK quando aparece na tela o erro 20. Salve em sua área de trabalho o arquivo UpdateClient 2.0.7.0.zip em anexo. Descompacte o arquivo e execute o arquivo UPDATECLIENT.SFX.EXE, em seguida clique em INSTALAR. Abra o programa Atualizador_2.0.7.0 que se encontra em sua área de trabalho. Com a box conectada clique em: AVANÇAR. Aguarde a leitura do box, e clique em: UPDATE UFS FIRMWARE. Clique em: YES (SIM). Dentro da nova janela, selecione em ARQUIVOS DO TIPO a opção: UFS FIRMWARE FILES. FBI). Selecione o arquivo REQ.FBI e clique em ABRIR. Aguarde o programa trabalhar, quando os LED´S (luzes) do box pararem de pisca, vá em: MEU COMPUTADOR / C: / ARQUIVOS DE PROGRAMAS / SARAS SOFT / HWK / ATUALIZADOR2007 Copie o arquivo NUMERO_SEU_BOX.REQ* existente nessa pasta. Envie-o ao analista de suporte telecelula. Caso não consiga enviar, compacte o arquivo no winwar e tente novamente. O Analista deverá gerar o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI da seguinte maneira: Abra o Windows explorer no seguinte diretório: Y:\Arquivos BOX\TWISTER\Manutenção. Abra o programa dentro da pasta MANUTENÇÃO chamado All Saras Box Tools v1.01. Clique em: EXECUTAR. Clique em: OK. Clique em: FBI CALCULATOR. Selecione o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.REQ recebido pelo cliente. Clique em SALVAR. Na área de trabalho, selecione e copie o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI OBS:O analista de suporte irá reenviar o arquivo desta vez com a terminãção ''fbi''. Siga os seguintes passos: Ao receber o arquivo salve-o na área de trabalho. Abra novamente o atualizador do HWK. Clique em AVANÇAR. Clique em UPDATE FIRMWARE. [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] 5. Escolha o arquivo _NUMERO_SEU_BOX.FBI enviado pelo analista de suporte e clique em ABRIR. 6. Aguarde os LED´S da box pararem de piscar. 7. Feche o programa. 8. Teste agora sua HWK. __________________ Fone Tech Celulares e Assistencia Tecnica Especializada [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] Facebook : [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] Fone Tech Tecnologia Sem Limites!