Twister Reparo Hwk Erro_20_como Corrigir

[Pedro Henrique Soares]

HWK . ERRO_20_COMO CORIGIR

Subject: HWK ERRO:20. Como corrigir

Segue o procedimento de correção para HWK quando aparece na tela o erro 20.

1. Salve em sua área de trabalho o arquivo UpdateClient 2.0.7.0.zip em anexo. Descompacte o arquivo e execute o arquivo UPDATECLIENT.SFX.EXE, em seguida clique em INSTALAR.
2. Abra o programa Atualizador_2.0.7.0 que se encontra em sua área de trabalho.
3. Com a box conectada clique em: AVANÇAR.
4. Aguarde a leitura do box, e clique em: UPDATE UFS FIRMWARE.
5. Clique em: YES (SIM).
6. Dentro da nova janela, selecione em ARQUIVOS DO TIPO a opção: UFS FIRMWARE FILES*. FBI).
7. Selecione o arquivo REQ.FBI e clique em ABRIR.
8. Aguarde o programa trabalhar, quando os LED´S (luzes) do box pararem de pisca, vá em: MEU COMPUTADOR / C: / ARQUIVOS DE PROGRAMAS / SARAS SOFT / HWK / ATUALIZADOR2007
9. Copie o arquivo NUMERO_SEU_BOX.REQ existente nessa pasta.
10. Envie-o ao analista de suporte telecelula. Caso não consiga enviar, compacte o arquivo no winwar e tente novamente.

O Analista deverá gerar o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI da seguinte maneira:

1. Abra o Windows explorer no seguinte diretório: Y:\Arquivos BOX\TWISTER\Manutenção.
2. Abra o programa dentro da pasta MANUTENÇÃO chamado All Saras Box Tools v1.01.
3. Clique em: EXECUTAR.
4. Clique em: OK.
5. Clique em: FBI CALCULATOR.
6. Selecione o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.REQ recebido pelo cliente.
7. Clique em SALVAR.
8. Na área de trabalho, selecione e copie o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI

OBS:O analista de suporte irá reenviar o arquivo desta vez com a terminãção ''fbi''. Siga os seguintes passos:

1. Ao receber o arquivo salve-o na área de trabalho.
2. Abra novamente o atualizador do HWK.
3. Clique em AVANÇAR.
4. Clique em UPDATE FIRMWARE.

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5. Escolha o arquivo _NUMERO_SEU_BOX.FBI enviado pelo analista de suporte e clique em ABRIR.
6. Aguarde os LED´S da box pararem de piscar.
7. Feche o programa.
8. Teste agora sua HWK.