Motorola Moto G5S PLUS XT1802 - Touch Travado no Android 8.1

[Guile]

Boa tarde amigos

Possuo um Moto G5S Plus (XT1802) e após a tela bloquear o touch trava, sendo possível destravar apenas reiniciando o aparelho. Notei também que após várias horas da tela bloqueada, é possível desbloquear a tela na primeira tentativa, porém ao bloquear novamente o problema do touch travado volta. Isso teve inicio após o patch de segurança de outubro da Motorola. Mesmo no Android Oreo 8.1 o mesmo não apresentava esse problema.
Pesquisando, algumas pessoas disseram que voltando para a ROM Stock de fábrica o problema acabava. Fiz o procedimento comum, fiz o procedimento
apagando os comandos fastboot flash partition gpt.bin
fastboot flash bootloader bootloader.img e não obtive sucesso. Meu OEM já está desbloqueado e não foi necessário fazer o FRP.
Alguém possue uma outra alternativa? Preciso do celular para serviço e ele bloqueando o touch não consigo nem atender ligações.

Grande abraço pessoal.

[ligteltelecom]

Postado Originalmente por Guile

Boa tarde amigos

Possuo um Moto G5S Plus (XT1802) e após a tela bloquear o touch trava, sendo possível destravar apenas reiniciando o aparelho. Notei também que após várias horas da tela bloqueada, é possível desbloquear a tela na primeira tentativa, porém ao bloquear novamente o problema do touch travado volta. Isso teve inicio após o patch de segurança de outubro da Motorola. Mesmo no Android Oreo 8.1 o mesmo não apresentava esse problema.
Pesquisando, algumas pessoas disseram que voltando para a ROM Stock de fábrica o problema acabava. Fiz o procedimento comum, fiz o procedimento
apagando os comandos fastboot flash partition gpt.bin
fastboot flash bootloader bootloader.img e não obtive sucesso. Meu OEM já está desbloqueado e não foi necessário fazer o FRP.
Alguém possue uma outra alternativa? Preciso do celular para serviço e ele bloqueando o touch não consigo nem atender ligações.

Grande abraço pessoal.

poste o erro ao fazer o downgrade sem saber o erro que recebeu ao tentar fica dificil ajuda-lo.

[Guile]

Postado Originalmente por ligteltelecom

poste o erro ao fazer o downgrade sem saber o erro que recebeu ao tentar fica dificil ajuda-lo.

O problema persistiu após fazer o downgrade, quando a tela bloqueia o touch para de funcionar, voltando apenas após reiniciar o celular.

[ligteltelecom]

Postado Originalmente por Guile

O problema persistiu após fazer o downgrade, quando a tela bloqueia o touch para de funcionar, voltando apenas após reiniciar o celular.

Mais foi feito o downgrade sem erros? conferiu a versão atual que esta no telefone?

[Guile]

Postado Originalmente por ligteltelecom

Mais foi feito o downgrade sem erros? conferiu a versão atual que esta no telefone?

Sim, o downgrade foi concluído com sucesso. Foi feito para a rom stock de fábrica do aparelho, a versão 7.1.1 do Nougat. Porém o problema do bloqueio do touch quando a tela bloqueia persistiu.

[liduvino]

[QUOTE=Guile;127913]Boa tarde amigos

Possuo um Moto G5S Plus (XT1802) e após a tela bloquear o touch trava, sendo possível destravar apenas reiniciando o aparelho. Notei também que após várias horas da tela bloqueada, é possível desbloquear a tela na primeira tentativa, porém ao bloquear novamente o problema do touch travado volta. Isso teve inicio após o patch de segurança de outubro da Motorola. Mesmo no Android Oreo 8.1 o mesmo não apresentava esse problema.
Pesquisando, algumas pessoas disseram que voltando para a ROM Stock de fábrica o problema acabava. Fiz o procedimento comum, fiz o procedimento
apagando os comandos fastboot flash partition gpt.bin
fastboot flash bootloader bootloader.img e não obtive sucesso. Meu OEM já está desbloqueado e não foi necessário fazer o FRP.
Alguém possue uma outra alternativa? Preciso do celular para serviço e ele bloqueando o touch não consigo nem atender ligações.

Grande abraço pessoal. bom dia pessoal estou com um XT1802 com o mesmo problema, atualizou o android e o touch parou, mais tem um detalhe ele está com senha de desenho, tentei resetar ele pelas teclas, quando ele reicicia volta do mesmo jeito, usei aquele procedimento que reseta os motorolas quando para de carregar apos remover conta google, tambem nao tirou a senha de desenho.