Conectado algum aparelho à box, mas o software não reconhece

[ligteltelecom]

Problema: Conectado algum aparelho à box, mas o software não reconhece


Bom, de acordo com o modelo, existem várias coisas a serem checadas. O que é universal para todos, é o seguinte: Contatos sujos podem impedir a comunicação! Pode parecer ridículo falar, mas mais de 10 casos que me foram reportados com esse problema, a limpeza dos contatos resolveu.
-------------------------------------------------------------------------------------
NOKIA (DctX) - Em alguns modelos e determinadas situações, pode ser necessário que se ligue o aparelho manualmente. Fazendo isso, clique no botão restart, que o aparelho reiniciará em Test Mode, propício para todas as operações.

ERICSSON (ATRZ) - Para conectar o aparelho em secure boot:



1 - Coloque o cabo na box , e no aparelho.
2 - Retire a bateria.
3 - Selecione o aparelho, e clique em GO.
4 - Recoloque a bateria no aparelho.
------------------------------------------------------------------------------------
SONY ERICSSON (RTP) - Para conectar o aparelho em secure boot:

1 - Coloque o cabo na box . Deixe o aparelho desconectado do cabo, e com a bateria inserida normalmente.
2 - Selecione o aparelho, e clique em GO
3 - Conecte o aparelho ao cabo.
----------------------------------------------------------------------------------
MOTOROLA ACER (ACER) - Sempre conectar o aparelho LIGADO!
-----------------------------------------------------------------------------------
SAMSUNG (SAM) - Em alguns modelos e determinadas situações, pode ser necessário que se ligue o aparelho manualmente.


------------------------------------------------------------------------------------

Problema: Ao clicar "Check", o aparelho falha no teste de boot

Geralmente problema físico de comunicação. Pode ocorrer também quando o aparelho tem danos de hardware que impossibilitem a gravação do ci tipo flash.

---------------------------------------------------------------------------------
Problema: Aparelho perde sinal com a troca de IMEI pela função rebuild imei (DctX > DCT3)

Bem feito. Como o próprio nome diz, é REBUILD, ou seja, reconstruir. Se o número digitado não bater com algum registro interno da eprom, ou uem, o aparelho fica assim. A solução para esse problema só é passada diretamente, mediante avaliação minuciosa do caso. Ou seja, use somente o real IMEI do aparelho.
---------------------------------------------------------------------------------
Problema: Alguns Samsung não entram em TAT Mode
Em boa parte dos Samsung, os operações são feitas com o aparelho desligado e sem bateria. Dessa forma, não deverá ocorrer nenhum problema
------------------------------------------------------------------------------------

Problema: AUTH_BOX_ERROR: 31 ou 32

Firmware desatualizada. Entre em contato com seu revendedor.

------------------------------------------------------------------------------------
Problema: Desbloqueio de alguns modelo Samsung não acontecem adequadamente

As box's UFs's , lhe permitirá fazer o desbloqueio mesmo que não seja direct unlock (desbloqueio direto), funcionando também como um Code reader. Se estiver tendo dificuldades para realizar o desbloqueio, conecte o aparelho ligado e com um chip bloqueado, e ele pedirá um código. Clicando em "Mobile Info", este código será fornecido na tela. Uma vez inserido, o aparelho estará desbloqueado

[bumzuco]

que erro é esse?

[bumzuco]

atualizei o modulo HWK e foi perfeito, o que fazer?

[sidnei praes drumond]

Todos os atcs que tento desb.dá este erro, conctado em local mode.

[sidnei praes drumond]

Em alguns atcs, consegui limpando a placa onde conecta o cabo, creio eu que seja falta de conexão entre a box e o atc.