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Vygis & Vpower Box Tudo sobre Vygis Tools Box & Vpower Box |
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#1 |
Usuário Participativo
![]() Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72
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![]() - Instalei a box como descrito no topico aqui no abc do técnico - O software abre normal, só que quando o sw pede pra apertar o power não acontece nada, ou seja o sw não reconhece o celular Já desinstalei e instalei a box umas 5 vezes, cheguei até a formatar o pc, e nada. Quando o sw pede pra apertar o power do celular a luz RX fica piscando bem rápido, acho que isso quer dizer que a box está funcionando perfeitamente, o problema eu acho que é na comunicação com o aparelho. Será que isso já aconteceu com alguém? Se for problema na box gostaria de saber com o pessoal da Ligtel qual é o procedimento pois a box é nova e ainda tem 1 ano de garantia. |
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#2 | |
![]() Registrado em: 21/12/2004 Location : Itaúna / MG Posts: 9,034
Agradecimentos: 326
Agradecido 7,012 vez em 1,983 Posts
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![]() Citação:
Favor informar modelo e cabo que esta usando. Favor informar qual porta esta utilizando ex: COM4 ou RS232 Se esta ligando o cabo na porta esquerda ou direita da box.
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Equipe Ligtel Favor não enviar (MP / Mensagem Privada) não iremos responder Precisa de Suporte Técnico? Serviços Remoto? Entre em contato pelo nosso whatsapp: Whatsapp 37-99952-0054 Temos os melhores preços e as melhores ferramentas para melhor atende-lo. Não perca dinheiro! [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] |
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#3 |
Usuário Participativo
![]() Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72
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Bom dia,
Estou usando o cabo KG800 (comprado na ligtell junto com a box) A box foi instalada na porta COM7, ja tentei tanto na COM7 quanto na RS232 sem sucesso em nenhuma das duas Estou plugando o cabo RJ45 do lado esquerdo onde esta escrito RX/TX Obs: O pedido da minha box é: 538902 E da ativação LG: 541999 Junto com a box eu comprei os cabos KG800 e LG7050 Agradeço a atenção. |
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#4 |
Usuário Participativo
![]() Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72
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Olá equipe Ligtell.
Fiz um teste com um MG220 e a box leu o aparelho sem problemas, isso quer dizer que a box está funcionando normal. O problema é com os atc's que usam o cabo KG800. Tentei desbloquear um MG810, um MG280 e um MG160 e o programa não lê nenhum celular, fiz os procedimentos que estão aqui no forum e nada. No MG220 eu só dou um toquinho no power e o sw já lê o aparelho já no MG 810 eu fico com a tecla power apertada por vários segundos, o atc liga fica na tela pedindo chip e nada, será que estou fazendo algo de errado ou o cabo está com problemas? Obrigado mais uma vez e parabéns pelo suporte |
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#5 | |
![]() Registrado em: 21/12/2004 Location : Itaúna / MG Posts: 9,034
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Agradecido 7,012 vez em 1,983 Posts
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![]() Citação:
Caso o cabo tenha cido comprado na Ligtel, favor reenviar apenas o cabo KG800 para o endereço abaixo: ENDEREÇO: LIGTEL INFORMATICA TELECOMUNICAÇOES RUA SILVA JARDIM 164 - CENTRO ITAÚNA / MG CEP 35680-062 TELEFONE: 37-3241-8156 Após a Ligtel receber o número do envio(Sedex ou carta) será postado um novo cabo para você. Favor enviar o número da postagem para comercial@ligteltelecom.com.br.
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#6 |
Usuário Participativo
![]() Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72
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O cabo foi comprado com vocês sim, vou enviá-lo amanhã cedo e passo o código de rastreamento.
Obrigado pelo pronto atendimento. |
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#7 |
Usuário VIP
![]() Registrado em: 23/12/2004 Location : Petrolina-PE Posts: 1,835
Agradecimentos: 143
Agradecido 1,151 vez em 323 Posts
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Uso Vpower e nunca tive problemas quanto a box reconhecer algum aparelho. Verifique se está tudo instalado como mostrado no tutorial ou na vídeo aula. A minha está funcionando perfeitamente na COM7, o que acontece, na maioria das vezes, é a velocidade de leitura selecionada, não ser compatível com o aparelho. Ou até mesmo, o aparelho não está com o conector bom, verifica com outro.
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Por: Billy Johw Ferreira Martins Proprietário/Téc. Responsável pela VALECELL [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] NÃO DOU SUPORTE VIA CHAT
(UTILIZAR O FÓRUM) |
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#8 | |
![]() Registrado em: 21/12/2004 Location : Itaúna / MG Posts: 9,034
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Agradecido 7,012 vez em 1,983 Posts
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![]() Citação:
Realmente o problema do cliente acima é o cabo, tivemos um problema de um lote de cabos KG800 com defeito, felizmente detectamos o defeito a tempo.
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#9 |
Usuário Participativo
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Olá amigo Billy, já tentei com a porta COM que a V-power foi instalada, e na USB by Vygis sem sucesso, testei em 3 aparelhos, MG810, MG280 e MG160 seguindo tutorial postado aqui no forum, acho que realmente é problema no cabo pois com o cabo do C1100 já fiz vários aparelhos.
Mesmo assim obrigado, estarei enviando o cabo de volta hoje mesmo. |
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#10 |
Usuário Participativo
![]() Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72
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Olá amigos, já enviei o cabo e o código de postagem é: RA679510446BR, peço o favor de me enviarem o cabo o mais rápido possível pois tenho muita urgência nele.
Muito obrigado pela atenção e pelo pronto atendimento. |
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