O que está acontecendo com os códigos subsídios gerados pela Tim

[rodrigocaputira]

Estou abrindo este tópico na intenção de obter informação de alguém que saiba me dizer o que pode está acontecendo com os códigos gerados pela Tim para desbloqueio de aparelho celular.
Aparelhos da Vivo, tais como Nokia 5130 e 1661 e outros, com códigos gerados pela Vivo eu faço o desbloqueio na primeira tentativa, da Oi ainda não peguei nenhum, mas quando se trata da operadora Claro e da Tim principalmente "é um Deus nos acuda".

Vários clientes chegam aqui com esses aparelhos e muitos com tentativas de desbloqueio já esgotadas e quando o cliente liga para a operadora para reclamar eles alegam que o cliente digitou o código varias vezes errado e por esse motivo o telefone travou e não desbloqueia mais.
Lógico que todos nós que somos técnicos sabemos que isso não é verdade e que tem como zerar as tentativas já esgotadas pelo número de vez que o código foi digitado errado.

Agora fica aqui a seguinte pergunta:
Isso seria uma arma das operadoras para prender o cliente, já que uma vez o aparelho com as tentativas esgotadas, eles alegam que não tem mais jeito e o aparelho agora será para sempre da operadora de origem?
Quero tentar entender o que realmente está acontecendo neste tópico e espero aqui encontrar respostas de alguém que esteja mais bem esclarecido sobre o assunto.

Agradeço a todos pela atenção, bom trabalho a todos!!!