Erro na Dragon Box

[Tele Dil]

Boa tarde...

Estou com um erro muito estranho na minha box..
Depois de fazer a atualização para nova Versão da DragonBox a V1.59 e utulizar o SW na versao 2.11 , a box funcionou numa boa um bom tempo, até ai tudo bem, porem agora, nao consigo mais ler os telefones, ou seja ele parou de reconhecer os ATC.
Quando eu abro o sw da Box na ersao 2.11 ele da o bip normal pormém seguido de doi bips curto.
Tentei atualizar ela novamente, ou seja, tentar corrigir essa falha que estava dando nela, porém ela reconhece no PC normalmente e não atualiza.
A Box esta instalada normalmente mas nao consigo usar ela.
Tentei em 3 Pcs o o erro continua, se alguém ja passou por esse erro e puder me dar uma dica desde já agradeço.

Segue em anexo um print do erro.
Gelson Pfeifer