Preço de serviço - Como cobrar um preço justo? - Página 2 - ..:::.. ABC do Técnico ..:::.. Fórum do Técnico Mobile :::...

malmsteen · 22/12/2008, 01:49:58

Excelentes colocações Valterio, parabéns, essa história do vendedor de cachorros quentes eu fiquei sabendo esses tempos, com a chegada dessa crise, que na minha opinião ainda está no início, a coisa vai ficar feia mesmo a partir do ano que vem, mas não desviemos do assunto, existe uma coisa básica pessoal em que todos ouvimos falar desde pequenos, "o negócio só é bom quando os dois lados saem satisfeitos" , ou seja, quando é justo, como você lembrou a colocação do Billy, é uma grande ilusão o cara achar que vai quebrar a concorrência com preço bagatela, na verdade o otário vai quebrar ele mesmo, isso é o lado bom dessa reviravolta que a Oi causou no mercado, esses caras tem que se quebrar mesmo, são parasitas que ainda pior do que a banalização do mercado, ainda temos que aguentar clientes nos chamarem descaradamente de ladrões só porque o Mané não tem a minima noção de negócio, está passando fome e cobra pelo amor de Deus gente, R$ 1,00!!! para desbloquear um aparelho, dae o cliente acha que cobramos absurdo, eu sinceramente prefiro perder, mudar de ramo se preciso, mas nunca na minha vida vou me sujeitar a uma palhaçada dessas, eu tenho um filho pra sustentar, como você mesmo falou, precisamos prosperar e não apenas sobreviver, mas uma colocação que todos aqui com um bom discernimento, tirando os sangue sugas claro, irão entender, existe uma coisa chamada TCO, Total Cost Ownership, ou seja, custo total de propriedade, onde podemos adaptá-lô desde o uso de uma moto ou até mesmo em nossos negócios como empreendedores, tudo se resume a uma planilha de gastos, funcionário, água, luz, telefone, alimentação, tributos, transporte, etc.Aí eu quero ver o cara botar td na ponta do lápis e querer trabalhar por mixaria, pessoal sejamos racionais, o que um Mané entende de negócios?Dae por sua vez, vem uma crise dessas que está aí na porta de todos, uma operadora de merda que nem a Oi se fazendo boa samaritana do consumidor e quem será o primeiro a se quebrar?Com certeza não a gente pessoal, que só quis seguir um velho dito popular "o negócio só é bom quando os dois lados saem satisfeitos",fomos taxados algumas vezes como careiros como ladrões ou aproveitadores, sim claro, por clientes mau instruídos, cliente tem sempre a razão?Tem o caralho, graças a Deus cliente assim não são muitos, e cliente ruim não faz falta pessoal, vamos valorizar nosso trabalho, todos os trabalhadores e empreendedores desse país têm que se valorizar, assim contruiremos uma nação mais justa e um País melhor, geramos empregos, geramos renda, alavancamos a roda da economia, não podemos também dar muita tréla para esse tipo de mané parasita de mercado, desses a economia cuida, o correto seria que ninguém pagasse por esse tipo de serviço barato pois assim o mal que o cidadão causa para a sociedade é enorme, ninguém está aqui falando que o cara tem que pagar o preço que cada um pede, o cliente está no direito de negociar mas não de arrancar sangue de defunto, leite de pedra, mas graças a Deus são os leigos que caem nas mão dos manés e mané parasita não dura muito, um abraço a todos pessoal.

paulophchaves · 22/12/2008, 11:22:52

O que esse pessoal precisam entender é que "ele" tem que se portar como uma empresa. (Estou considerando que a maioria das pessoas que têm o hábito de cobrar "qualquer coisa" ou "um agrado" é pq não são legalizados como empresa).
São trocadore de display e malhas / vendedores de carregadores e baterias.
Pois bem, a diferença entre o preço de compra e venda está longe de ser o lucro.
Ex. compro um carregador por 3,50 e vendo por 10,00. Os 6,50 que me restaram nunca poderão ser contabilizados como lucro, e sim, como MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO.
Porque? Vai contribuir para pagar: aluguél, funcionário(s), água, luz, telefone, contador, impostos, marketing e principalmente o Pró-Labore, que é o salário do empresário (vc tem que determinar quanto vc poderá "tirar" da sua loja). Depois de retirado o dinheiro pra todos esse pagamentos é que vem o LUCRO...
E o lucro na verdade é propriedade da loja, pois é com ele que vc vai expandí-la e renovar os equipamentos que nela estão (aja atualização!!!).

Se a pessoa conseguir assimilar o que expus aqui, ela deixará de trabalhar de graça e logicamente, irá prosperar.

Valterio cavalcanti · 22/12/2008, 11:48:23

Citação:

Postado Originalmente por paulophchaves

O que esse pessoal precisam entender é que "ele" tem que se portar como uma empresa. (Estou considerando que a maioria das pessoas que têm o hábito de cobrar "qualquer coisa" ou "um agrado" é pq não são legalizados como empresa).
São trocadore de display e malhas / vendedores de carregadores e baterias.
Pois bem, a diferença entre o preço de compra e venda está longe de ser o lucro.
Ex. compro um carregador por 3,50 e vendo por 10,00. Os 6,50 que me restaram nunca poderão ser contabilizados como lucro, e sim, como MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO.
Porque? Vai contribuir para pagar: aluguél, funcionário(s), água, luz, telefone, contador, impostos, marketing e principalmente o Pró-Labore, que é o salário do empresário (vc tem que determinar quanto vc poderá "tirar" da sua loja). Depois de retirado o dinheiro pra todos esse pagamentos é que vem o LUCRO...
E o lucro na verdade é propriedade da loja, pois é com ele que vc vai expandí-la e renovar os equipamentos que nela estão (aja atualização!!!).

Se a pessoa conseguir assimilar o que expus aqui, ela deixará de trabalhar de graça e logicamente, irá prosperar.

amigo seu raciocínio está perfeito. e é muito bom que você tenha exposto ele para ver se outros amigos acordam e caem na real.

infelizmente é muito comum conversar com colegas que discursam contra a falta de valorização do mercado e logo em seguida vemos esse mesmo colega "queimando preço".

como citamos em nosso post anterior temos que saber diferenciar entre nos adequarmos ao mercado e vulgarizarmos o valor do nosso conhecimento e de nossa mercadoria.

só faço uma ressalva em relação ao seu post no seguinte trecho: "...vendedores de carregadores e baterias." - para nós esse pseudo-comerciante não é um vendedor e sim um entregador de mercadorias; pois para honrarmos o termo venda temos que embutir exatamente tudo o que você cita em seu post.

infelizmente quando falo de colegas com discurso diferente da prática não estou falando de camelôs (sem nenhum demérito) e sim de pessoas que se dizem lojistas.

quantas lojas não já vimos abrir/fechar no nosso ramo? adivinhem por quê?

renovo aqui um abraço a todos os verdadeiros profissionais que fazem essa comunidade.l

**Billy Johw** · 22/12/2008, 01:57:54

Graças a Deus que, apareceu pessoas que pensam como eu aqui. Tomara que aqueles, principalmente, os que possuem negócio ou nem isso na minha cidade, leiam e tirem conclusões.

Wedelson · 29/12/2008, 04:56:00

Aproveitando o texto, estou anexando uma tabela de mao de obra, sugiro que os colegas ajudem a edita-la, para ficar 100%.
E poste ela novamente.

tomaz neto · 30/12/2008, 11:57:43

Brother Aqui Em Natal Que Ta Pior Mesmo.ate Na Compra De Um Simples Chip Os Malucos Tao Desbloqueando.

robertomasterr · 31/12/2008, 01:22:03

Amigos eu acho que tem muito "técnico" de ponta de esquina que acha que conserta celulares, e como todos os nossos amigos já citaram a cima, não devemos abaixar preço nenhum mesmo não... Olha aqui em Goiânia tem operadora como a Brasil Telecom que o cliente vai compra um chip por R$ 15,00 e eles desbloqueiam o aparelho do cliente, em questão da operadora fazer isso tudo bem, eu não concordo é com o "tecnico" que faz o desbloqueio pra elas por miseros R$ 5,00 achando que com isso vai arrebentar de ganhar dinheiro. Eu obtive uma proposta de agentes autorizados pra fazer isso pra eles eu falei que infelismente não poderia fazer pois eu estudei muito investi muito em equipamentos pra fazer desbloqueio por miseros R$ 5,00...

Tenha santa paciencia né...

Trabalho com manutenção e desbloqueio de aparelho já tem 8 anos e eu vou falar meus companheiros já vi muita loja fechar e eu graças a Deus estou firme e forte pois ofereco um serviço de qualidade e diferenciado para meus clientes e meus preços nunca abaixa.

netorockn · 09/04/2009, 12:17:44

Concordo plenamente com isso... aq na minha cidade (Vit. da Conquista - BA) ja da pra sentir essa desvalorização grande quanto ao pagamento pelo desbloqueio de um Aparelho... sempre soltam a piadinha ah mas tal operadora é de graça... a maioria dos casos q pagam satisfeitos são os q foram mal atendidos nas operadoras ou pela questão de demora ou n ter mais a sua nota fiscal ^^ mas msm com tudo isso ainda se da pra viver do ramo, o importante é n parar no tempo e ter sempre a disponibilidade de resolver problemas q o geral n resolve. abraços

jonathamfox · 29/10/2009, 04:02:25

aqui na minha cidade patrocinio mg tambem ta uma zona tem jente cobrando 5 reais para desbloquear telefone acho isso um absurdo outro dia uma pessoa fez um orçamento comigo de um lcd do nokia n80 e um idiota aqui teve coragem de cobrar 50 reais tinha passado 200 para o cliente o cliente ficou puto comigo quase deu ate policia pois foi um daqueles engraçadinhos minha loja cheia de clientes chegou falando que eu tava roubando ve se pode um negocio desse eu tambem acho que informaçao deveria ser restrita pois imagina que bagunça que vai virar nossa profissao daqui uns anos .hoje em dia ate cahorro da uma de tecnico de manutençao de celulares tambem sou um que ta farto desse negocio podiamos criar uma coperativa associaçao sei la tipo aquelas que tem advogados tem ai eu queria ver esses engaraçadinho s ficar ai nos suganos.

centercellular · 29/10/2009, 04:13:39

Bom acho que este problema é em todo lugar, aprendi a lidar com este problema, acabei informatizando, todo todo o gerenciamento de O.S, peças, acessórios... tem que dar baixa quando vendido, bom ai entra eu ja calculo no sistema um valor para o serviço, acaba chegando pessoas com diferenças grandes nos valores comparando com meus preços, mas hoje dou o meu valor e pronto é o que está registrado e acabou a história, se você acaba aceitando a proposta do cliente, fica com mais um qualquer que nao liga pelo investimento feito e muitas pesquisas.

Tenho um fluxo muito grande de aparelhos na loja diariamente, mesmo cobrando meu preço, acabei me destacando no mercado pela qualidade do serviços, um dos procedimentos que adotei é, se eu tiver que trocar alguma peça, a peça defeituosa volta para o cliente.

O unico problema são os desbloqueios, estes ai nao consigo ficar com valor tão justo, cobro o preço, mas quase que o preço praticado por estes trocadores de peças.

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22/12/2008, 11:22:52	#2
paulophchaves Usuário Ouro Registrado em: 15/11/2008 Location : Granja-CE Posts: 152 Agradecimentos: 71 Agradecido 15 vez em 12 Posts	Margem de Contribuição O que esse pessoal precisam entender é que "ele" tem que se portar como uma empresa. (Estou considerando que a maioria das pessoas que têm o hábito de cobrar "qualquer coisa" ou "um agrado" é pq não são legalizados como empresa). São trocadore de display e malhas / vendedores de carregadores e baterias. Pois bem, a diferença entre o preço de compra e venda está longe de ser o lucro. Ex. compro um carregador por 3,50 e vendo por 10,00. Os 6,50 que me restaram nunca poderão ser contabilizados como lucro, e sim, como MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO. Porque? Vai contribuir para pagar: aluguél, funcionário(s), água, luz, telefone, contador, impostos, marketing e principalmente o Pró-Labore, que é o salário do empresário (vc tem que determinar quanto vc poderá "tirar" da sua loja). Depois de retirado o dinheiro pra todos esse pagamentos é que vem o LUCRO... E o lucro na verdade é propriedade da loja, pois é com ele que vc vai expandí-la e renovar os equipamentos que nela estão (aja atualização!!!). Se a pessoa conseguir assimilar o que expus aqui, ela deixará de trabalhar de graça e logicamente, irá prosperar.

22/12/2008, 01:57:54	#4
Billy Johw Usuário VIP Registrado em: 23/12/2004 Location : Petrolina-PE Posts: 1,835 Agradecimentos: 143 Agradecido 1,151 vez em 323 Posts	Graças a Deus que, apareceu pessoas que pensam como eu aqui. Tomara que aqueles, principalmente, os que possuem negócio ou nem isso na minha cidade, leiam e tirem conclusões. __________________ Por: Billy Johw Ferreira Martins Proprietário/Téc. Responsável pela VALECELL [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] NÃO DOU SUPORTE VIA CHAT (UTILIZAR O FÓRUM)

09/04/2009, 12:17:44	#8
netorockn Usuário Diamante Registrado em: 08/04/2009 Location : Vit. da Conquista - BA Posts: 216 Agradecimentos: 39 Agradecido 89 vez em 43 Posts	Concordo. Concordo plenamente com isso... aq na minha cidade (Vit. da Conquista - BA) ja da pra sentir essa desvalorização grande quanto ao pagamento pelo desbloqueio de um Aparelho... sempre soltam a piadinha ah mas tal operadora é de graça... a maioria dos casos q pagam satisfeitos são os q foram mal atendidos nas operadoras ou pela questão de demora ou n ter mais a sua nota fiscal ^^ mas msm com tudo isso ainda se da pra viver do ramo, o importante é n parar no tempo e ter sempre a disponibilidade de resolver problemas q o geral n resolve. abraços

29/10/2009, 04:02:25	#9
jonathamfox Usuário Ouro Registrado em: 05/01/2008 Location : patrocinio Posts: 167 Agradecimentos: 32 Agradecido 31 vez em 15 Posts	tambem concordo aqui na minha cidade patrocinio mg tambem ta uma zona tem jente cobrando 5 reais para desbloquear telefone acho isso um absurdo outro dia uma pessoa fez um orçamento comigo de um lcd do nokia n80 e um idiota aqui teve coragem de cobrar 50 reais tinha passado 200 para o cliente o cliente ficou puto comigo quase deu ate policia pois foi um daqueles engraçadinhos minha loja cheia de clientes chegou falando que eu tava roubando ve se pode um negocio desse eu tambem acho que informaçao deveria ser restrita pois imagina que bagunça que vai virar nossa profissao daqui uns anos .hoje em dia ate cahorro da uma de tecnico de manutençao de celulares tambem sou um que ta farto desse negocio podiamos criar uma coperativa associaçao sei la tipo aquelas que tem advogados tem ai eu queria ver esses engaraçadinho s ficar ai nos suganos.

22/12/2008, 01:49:58	#1
malmsteen Usuário Diamante Registrado em: 24/11/2007 Location : Curitiba Posts: 265 Agradecimentos: 119 Agradecido 53 vez em 25 Posts	Excelentes colocações Valterio, parabéns, essa história do vendedor de cachorros quentes eu fiquei sabendo esses tempos, com a chegada dessa crise, que na minha opinião ainda está no início, a coisa vai ficar feia mesmo a partir do ano que vem, mas não desviemos do assunto, existe uma coisa básica pessoal em que todos ouvimos falar desde pequenos, "o negócio só é bom quando os dois lados saem satisfeitos" , ou seja, quando é justo, como você lembrou a colocação do Billy, é uma grande ilusão o cara achar que vai quebrar a concorrência com preço bagatela, na verdade o otário vai quebrar ele mesmo, isso é o lado bom dessa reviravolta que a Oi causou no mercado, esses caras tem que se quebrar mesmo, são parasitas que ainda pior do que a banalização do mercado, ainda temos que aguentar clientes nos chamarem descaradamente de ladrões só porque o Mané não tem a minima noção de negócio, está passando fome e cobra pelo amor de Deus gente, R$ 1,00!!! para desbloquear um aparelho, dae o cliente acha que cobramos absurdo, eu sinceramente prefiro perder, mudar de ramo se preciso, mas nunca na minha vida vou me sujeitar a uma palhaçada dessas, eu tenho um filho pra sustentar, como você mesmo falou, precisamos prosperar e não apenas sobreviver, mas uma colocação que todos aqui com um bom discernimento, tirando os sangue sugas claro, irão entender, existe uma coisa chamada TCO, Total Cost Ownership, ou seja, custo total de propriedade, onde podemos adaptá-lô desde o uso de uma moto ou até mesmo em nossos negócios como empreendedores, tudo se resume a uma planilha de gastos, funcionário, água, luz, telefone, alimentação, tributos, transporte, etc.Aí eu quero ver o cara botar td na ponta do lápis e querer trabalhar por mixaria, pessoal sejamos racionais, o que um Mané entende de negócios?Dae por sua vez, vem uma crise dessas que está aí na porta de todos, uma operadora de merda que nem a Oi se fazendo boa samaritana do consumidor e quem será o primeiro a se quebrar?Com certeza não a gente pessoal, que só quis seguir um velho dito popular "o negócio só é bom quando os dois lados saem satisfeitos",fomos taxados algumas vezes como careiros como ladrões ou aproveitadores, sim claro, por clientes mau instruídos, cliente tem sempre a razão?Tem o caralho, graças a Deus cliente assim não são muitos, e cliente ruim não faz falta pessoal, vamos valorizar nosso trabalho, todos os trabalhadores e empreendedores desse país têm que se valorizar, assim contruiremos uma nação mais justa e um País melhor, geramos empregos, geramos renda, alavancamos a roda da economia, não podemos também dar muita tréla para esse tipo de mané parasita de mercado, desses a economia cuida, o correto seria que ninguém pagasse por esse tipo de serviço barato pois assim o mal que o cidadão causa para a sociedade é enorme, ninguém está aqui falando que o cara tem que pagar o preço que cada um pede, o cliente está no direito de negociar mas não de arrancar sangue de defunto, leite de pedra, mas graças a Deus são os leigos que caem nas mão dos manés e mané parasita não dura muito, um abraço a todos pessoal.

30/12/2008, 11:57:43	#6
tomaz neto Usuário Participativo Registrado em: 06/07/2007 Location : natal rn Posts: 87 Agradecimentos: 4 Agradecido 8 vez em 8 Posts	Brother Aqui Em Natal Que Ta Pior Mesmo.ate Na Compra De Um Simples Chip Os Malucos Tao Desbloqueando.

31/12/2008, 01:22:03	#7
robertomasterr Usuário Ouro Registrado em: 09/05/2006 Location : goiania Posts: 148 Agradecimentos: 3 Agradecido 16 vez em 15 Posts	Amigos eu acho que tem muito "técnico" de ponta de esquina que acha que conserta celulares, e como todos os nossos amigos já citaram a cima, não devemos abaixar preço nenhum mesmo não... Olha aqui em Goiânia tem operadora como a Brasil Telecom que o cliente vai compra um chip por R$ 15,00 e eles desbloqueiam o aparelho do cliente, em questão da operadora fazer isso tudo bem, eu não concordo é com o "tecnico" que faz o desbloqueio pra elas por miseros R$ 5,00 achando que com isso vai arrebentar de ganhar dinheiro. Eu obtive uma proposta de agentes autorizados pra fazer isso pra eles eu falei que infelismente não poderia fazer pois eu estudei muito investi muito em equipamentos pra fazer desbloqueio por miseros R$ 5,00... Tenha santa paciencia né... Trabalho com manutenção e desbloqueio de aparelho já tem 8 anos e eu vou falar meus companheiros já vi muita loja fechar e eu graças a Deus estou firme e forte pois ofereco um serviço de qualidade e diferenciado para meus clientes e meus preços nunca abaixa.

29/10/2009, 04:13:39	#10
centercellular Usuário Diamante Registrado em: 01/05/2007 Location : Brasilia Posts: 239 Agradecimentos: 129 Agradecido 90 vez em 45 Posts	Bom acho que este problema é em todo lugar, aprendi a lidar com este problema, acabei informatizando, todo todo o gerenciamento de O.S, peças, acessórios... tem que dar baixa quando vendido, bom ai entra eu ja calculo no sistema um valor para o serviço, acaba chegando pessoas com diferenças grandes nos valores comparando com meus preços, mas hoje dou o meu valor e pronto é o que está registrado e acabou a história, se você acaba aceitando a proposta do cliente, fica com mais um qualquer que nao liga pelo investimento feito e muitas pesquisas. Tenho um fluxo muito grande de aparelhos na loja diariamente, mesmo cobrando meu preço, acabei me destacando no mercado pela qualidade do serviços, um dos procedimentos que adotei é, se eu tiver que trocar alguma peça, a peça defeituosa volta para o cliente. O unico problema são os desbloqueios, estes ai nao consigo ficar com valor tão justo, cobro o preço, mas quase que o preço praticado por estes trocadores de peças. Center Cellular Soluções em Tecnologia