GF 690 quando liga na fonte em 3,7 os numeros cai para 1,0

[Juninho Celular Rodoviari]

chegou um apareolho aqui na minha loja, um GF 690 que nao liga, o cliente disse que caiu no chao, entao a primeira coisa que eu fiz foi ligar ele na fonte na voltagem 3,7 e na hora que eu liguei em 3,7 a voltagem caiu para 1,0 , e eu estou ligando certinho, eu ate inverti os cabos da fonte para ver se era isso, mas nao era, estou ligando certinho em 3,7 , mas cai para 1,0 , entao o que eu entendi sobre isso, é que a placa esta em curto e nao tem jeito de arrumar, esse defeito é complicado, mas se alguem tiver alguma ideia, por favor , me da uma dica