[moto g 1ª geração] desligando sozinho. Ajuda!

[Humira]

Galera sou novo aqui no Fórum e preciso de um grande favor de vocês mais experientes na área.

Meu moto G de uns dias para cá, na verdade depois que instalei um aplicativo chamado Summoners War, apresentou problema de desligar sozinho, na hora que ele vai pra entrar em inatividade, ele desliga sozinho.
Portanto desinstalei o aplicativo para ver se o problema era corrigido, e percebi que deu uma melhorada, ficou uma semana sem o problema ocorrer, porém esta noite 11/12/2014 eu acordei e o celular estava desligado novamente.
Detalhe, eu instalei um outro game completamente diferente com o Summoners War.
Os problemas de desligamento e travamento do MOTO G referente a Horário de Verão, Color Note, e Descalibramento de bateria já mexi e ja arrumei, porém sempre que instalo um novo jogo, percebi que o celular volta a desligar automatico depois de um tempo que entrou em inatividade. Já pensei em todas as possibilidades de meu conhecimento para tentar corrigir o problema antes de ter que passar para um passo mais crítico que seria Restaurar o aparelho, então por ultimo peço a ajuda dos senhores.
Obrigado a todos que puderem me ajudar

[AndersonDC]

Bom dia amigo, no seu caso recomendo antes de tudo tentar um Hard Reset no aparelho, pode ser q resolva, entretanto esse procedimento vai resetar a instalacao do seu Android e caso haja problemas no registro dele, em alguns casos pode nao resolver.

Outra alternativa seria atualizar o software dele. Ja peguei alguns Moto G aq na assistencia q apresentaram problema na bateria e isso fazia com q o aparelho desligue sozinho e em muitos casos, aparentar problemas no software, porem era so a bateria com defeito.

Recomendo vc fazer essas tentativas na sequencia: 1- Hard reset, 2- Atualizacao, 3- Bateria.

Espero ter ajudado. Bom trabalho.

[AndersonDC]

Bom dia amigo, no seu caso recomendo antes de tudo tentar um Hard Reset no aparelho, pode ser q resolva, entretanto esse procedimento vai resetar a instalacao do seu Android e caso haja problemas no registro dele, em alguns casos pode nao resolver.

Outra alternativa seria atualizar o software dele. Ja peguei alguns Moto G aq na assistencia q apresentaram problema na bateria e isso fazia com q o aparelho desligue sozinho e em muitos casos, aparentar problemas no software, porem era so a bateria com defeito.

Recomendo vc fazer essas tentativas na sequencia: 1- Hard reset, 2- Atualizacao, 3- Bateria.

Espero ter ajudado. Bom trabalho.

[Humira]

Postado Originalmente por AndersonDC

Bom dia amigo, no seu caso recomendo antes de tudo tentar um Hard Reset no aparelho, pode ser q resolva, entretanto esse procedimento vai resetar a instalacao do seu Android e caso haja problemas no registro dele, em alguns casos pode nao resolver.

Outra alternativa seria atualizar o software dele. Ja peguei alguns Moto G aq na assistencia q apresentaram problema na bateria e isso fazia com q o aparelho desligue sozinho e em muitos casos, aparentar problemas no software, porem era so a bateria com defeito.

Recomendo vc fazer essas tentativas na sequencia: 1- Hard reset, 2- Atualizacao, 3- Bateria.

Espero ter ajudado. Bom trabalho.

AndersonDC obrigado pela ajuda mas andei fuçando nele por alguns dias, e achei uma opção onde eu restauro todas as configurações de Aplicativos e Aplicativos inativos ao padrão, e fiz este procedimento. Ele restaurou alguns aplicativos que estavam inativos, e também as configurações que eu havia modificado de aplicativos em 2º plano de outros, e ja faz algumas semanas e nada ocorreu de errado, de desligar novamente.
Obrigado pela ajuda.:-D:-D:-D

[jack]

amigo eu sugiro que vc faça uma atualizaçao nele,para uma versao mas recente,caso isso nao resolva ai ja é problema fisico,vc teria que abri ele e dar uma olhada na placa para ver se nao tem algum capactor oxidado ou queimado.ou melhor de uma olhanda no capactor que fica perto do encache da bateria. espero ter ajudado