Celular lg a 290 pede senha de telefone?

[augusto_frn]

Preciso saber como acessar meu aparelho lg a-290, ao ligar o aparelho ele pede para inserir senha do telefone, não tem como acessar nada apenas números de emergência, como desbloquear eu não sei a senha, preciso de um tutorial de como efetuar o procedimento,pelo o que fui informado é necessário reiniciar os padrões de fábrica e não sei como efetuar tal procedimento, dez de já agradeço pela a ajuda.