Moto G5s plus

[gasorive]

boa noite, chegou aqui na loja um moto g5s plus xt1802 que ficava no modo aviao e passei o comando e na box e nao saiu e fui pelo outros programas e nao saiu passei firmware e nada entreguei ao dono, e falei que nao teve jeito, ai ele pego e baixo uma firmware erada do moto g5 plus e o aparelho so fica na tela do bootloader e reinicia duas vezes e erasing e nao sair so fica assim, ja tentei aplica a firmware na versao 8.1 da uns erros.

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flash system system.img_sparsechunk.10 - Sending Data [system]... Error[2]
flash oem oem.img - Sending Data [oem]... Denied

e na versao 7.1.1

flash partition gpt.bin - Sending Data [partition]... Denied
Possibly Downgraded Version! Use same version or higher
flash system system.img_sparsechunk.0 - Sending Data [system]... Denied
Possibly Downgraded Version! Use same version or higher.
flash system system.img_sparsechunk.5 - Sending Data [system]... Error[2]
flash oem oem.img - Sending Data [oem]... Denied

quem tem ai alguma soluçao?