Truques crueis e segredos da negociação (e como defender-se)

[Billy Johw]

Nem precisa dizer que negociar não é só por necessidade, é sobrevivência, é uma ciência, é uma arte. Nada melhor do que uma assistência técnica como uma laboratório para praticar isso. Todos os dias travo batalhas com meus clientes (conseguência também da concorrência), não existem mais cliente bôbo, se você pensa assim, você é quem é o bôbo.

Anexo segue um texto muito bom que achei sobre negociação, aproveitem bastante, bons negócios e muito sucesso.