Entenda um pouco mais sobre os erros na restauração ou atualização pelo iTunes

[klechoverweck]

Nem sempre o processo de Restore/Update de seu iParelho é uma coisa tranqüila. Algmas vezes você se depara com um erro de número enigmático, ao qual muitas vezes sequer prestamos atenção. Porém estes códigos podem dar pistas cruciais sobre o que fazer em seguida.



Segue uma compilação dos erros mais (e menos) comuns indicados durante um processo de restore de qualquer iPhone/iPod/iPad.


Erro 6: Normalmente indica um erro de rede (geralmente conexão à internet). Verifique as configurações de seu Antivírus ou Firewall. Alguns aplicativos de terceiros para aumentar o desempenho da nevegação na internet podem inserir uma string TcpWindowSize no Registro do Windows. Se o tamanho default dos pacotes foi incorretamente definido, este erro pode aparecer. Resoluções possíveis: Desativar Firewall/Antivírus durante o processo de restore. Mudar de máquina.

Erro 9: Este erro normalmente surge quando a conexão USB é interrompida. Pode ocorrer quando o dispositivo é manualmente desconectado durante o restore. Se o erro está ocorrendo sem interferência externa (sem ninguém fisicamente removendo o aparelho) a falha pode ser no hardware do micro.
Resoluções possíveis: Trocar o cabo USB. Trocar de porta USB. Fazer o Troubleshooting da porta USB (Ver ao fim do artigo). Desativar Firewall/Antivírus durante o processo de restore. Mudar de máquina.

Erros 13 e 14 – causas diversas.
Resoluçõs possíveis:
Faça o download do Firmware fora do iTunes. Os links estão aqui. Use de preferência o Firefox ou o Chrome. O Internet Explorer costuma alterar a extensão do arquivo de Firmware de .ipsw para .zip. Salve em uma pasta fácil de encontrar. No iTunes, com o aparelho conectado, abra a página de Sumário do aparelho. Segure Shift (PC) ou Option (Mac) e clique em Restore. Selecione o arquivo de Firmware na janela que se abrir.
Fazer a Depuração de Erros USB (Ver ao fim do artigo).
Coloque um hub USB 2.0 entre o dispositivo e o computador.
Trocar o cabo USB.
Desative o Antivírus/firewall. Adicionalmente pode-se excutar este troubleshooting.
Alguns aplicativos de terceiros para aumentar o desempenho da nevegação na internet podem inserir uma string TcpWindowSize no Registro do Windows. Se o tamanho default dos pacotes foi incorretamente definido, este erro pode aparecer.
Conecte seu computador diretamente à internet, sem nenhum router ou hub no meio.
Troque de máquina.

Erros 21, 23, 24, 28, 29, 1011, 1012, 1611: Estes erros são mais graves, e podem indicar um problema de hardware com seu aparellho. Se for possível acessar o menu de ajustes, verifique em: Ajustes>Geral>Sobre. Se o IMEI ou o MAC (endereço wifi) estiverem em branco, isto pode ser confirmação de um problema de hardware.
Resoluções possíveis:
Tente os mesmos procedimentos dos erros 13 e 14.


Erro 48: Normalmente um erro de leitura do arquivo de Firmware a ser usado no update ou restore.
Resolução possível: Faça o download do Firmware fora do iTunes. Os links estão [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...]. Use de preferência o Firefox ou o Chrome. O Internet Explorer costuma alterar a extensão do arquivo de Firmware de .ipsw para .zip. Salve em uma pasta fácil de encontrar. No iTunes, com o aparelho conectado, abra a página de Sumário do aparelho. Segure Shift (PC) ou Option (Mac) e clique em Restore. Selecione o arquivo de Firmware na janela que se abrir.

Error 1013: No iPhone 4 significa que o Baseband não foi atualizado (porém todo sistema operacional foi corretamente instalado).

Resolução possível: Se quiser atualizar o Baseband (note que isso poderá torná-lo incompatível com os desbloqueadores disponíveis) basta remover a linha gs.apple.com no arquivo HOSTs do computador. Se vc deseja preservar o Baseband, basta fazer o Jailbreak deste ponto em diante para iniciar o iPhone corretamente.

Error 1015: Este erro ocorre quando se tenta executar um downgrade de firmware no qual haja alteração de baseband. Exemplo: Fazer o downgrade do iPhone na versão 3.1.3 (baseband 05.12.01) para a versão 3.1.2 (baseband 05.11.07). O iPhone ficará preso em tela de boot ou tela de restore. Este é um comportamento ESPERADO no processo de downgrade, e indica que o Sistema Operacional do iPhone foi corretamente instalado.
Resoluções possíveis:
Baixe o Firmware Umbrella. Conecte o aparelho no micro, e clique em “Exit Recovery”.


Error 1394: Se Spirit2Pwn reescreve parte do boot no iOS 4.x, o aparelho poderá travar em DFU. Restaure o aparelho.

Erro 1604: Este erro normalmente é relacionado à sincronia do USB.
Resoluções possíveis:
Troque a porta USB. Se o computador for desktop/torre, use uma porta atrás do micro.
Desinstale e reinstale os drivers de porta USB
Se vc estiver usando a doca do iPhone, remova e plugue o cabo diretamente no aparelho.
Troque o cabo USB
Troque de máquina.
Fazer o Troubleshooting da porta USB (Ver ao fim do artigo).
Se o erro permanecer: coloque o aparelho em modo de recuperação. Restaure e aguarde o erro 1604 surgir. Clique OK. Feche e reabra o iTunes sem desconectar o aparelho. O Itunes deve reconhecer o aparelho em modo de restauro novamente. Tente restaurar de novo.
Se o erro persistir, pode ser necessário levar a uma assistência técnica.


Erros 2000 a 2009: Se você encontrar este erro em um Macintosh, desconecte todos os periféricos, hubs, HDs externos. Resete o SMC (System Management Controller) e tente restaurar novamente. Se estiver em um PC, desconecte todos os periféricos (especialmente os conectados ao USB), reinicie e tente novamente. Se o erro persistir, reproduza os passos do erro 1604.


Erros 3000-3999: Erros desta classe normalmente significam que o iTunes não está conseguindo conectar o servidor gs.apple.com nas portas 80 ou 443.
Resoluções possíveis: Desative Antivírus/Firewall. Se você fez alguma alteração no arquivo HOSTS, volte lá e remova as alterações. Se vc estiver em uma rede de empresa, pode haver um proxy barrando o iTunes. Experimente usar uma conexão direta.


Error 3004: Se ocorrer este erro e as resoluções apresentadas não funcionarem, abra um Command Prompt (Inicias>Executar>cmd ) e digite o seguinte comando: dscacheutil –flushcache

Erro 9807: Se refere a erros no acesso a servidores VeriSign. Tenha certeza que acesso aos seguintes servidores esteja aberto:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
Normalmente acontece quandos se está acessando por de trás de um proxy ou rede empresarial.
Resolução possível:
Tente restaurar usando um computador com acesso direto à internet.


Travar durante processo de restore: Pode haver um aplicativo de terceiros que modifique o tamanho default de packet inserindo um TcpWindowSize no Registro. Se o tamanho default está incorretamente dimensionado o erro pode ocorrer. Tente desativar/desinstalar o Antivírus/Firewall.


Depuração de erros USB: Os aparelhos da Apple requerem uma porta USB 2.0 para funcionar corretamente. Verifique no Gerenciador de Dispositivos de seu Windows para verificar se há uma disponível. Macs não têm este problema.
1- Conecte o cabo do iParelho em uma porta 2.0, de preferência na traseira de seu computador desktop (notebooks não padecem deste problema). Portas frontais ou portas em Hubs USB podem prejudicar o desempenho da porta – provocando o erro.
2- Se estiver usando o dock, remova-o e conecte o cabo no iParelho.
3- Experimente trocar o Cabo USB. Dê preferência pelo cabo original que acompanha o iParelho.
4- Reinicie o computador e o iParelho.
5- Desconecte todos outros dispositivos USB que você tiver em seu computador. Deixe somente o iParelho, o teclado e mouse.
6- No Mac, tente logar no micro usando um usuário diferente.
7- No Windows, reinstale os drivers USB


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