Camera kodak max Z990 sem resolução

[josiasgs]

Ola pessoal. Estou com uma câmera em minha assistência com o seguinte defeito. Com o zoom no minimo ela fica desfocada, sem resolução, e a passar para o pc fica pior ainda. Mas se eu der um pouco de zoom ela melhora bastante tanto no lcd com no pc. Alguém tem ideia de como resolver esse problema, já tentei nas configurações e pouco adiantou. Agradeço a ajuda pessoal.