Desblo. dos nokias vivo sem trocar filtros

[carlos reis]

Olá amigos, eu tenho um 2220s-b também da operadora vivo, sou leigo neste assunto de desbloqueio, já entrei em contato com a operadora, fiz os procedimentos que eles mandam, mais o aparelho não foi desbloqueado, estou tentando abrir a imagem postada por vcs mais não consigo, alguem pode mim dar uma ajuda, de como eu efetuar o desbloqueio deste aparelho?