MotoG-2 atualização (travado)

[wanderley-ps]

Olá pessoal sou novo aq no fórum,não sei se alguém já passou por essa situação que vou citar mais aq na minha assistência já apareceu vários moto g2 xt1069 com defeito no software, especificamente esse modelo Na maioria das vezes que atualizo (via adb)o aparelho liga mostra tela do motorola passa pra outra tela de animação e quando vai ligar a tela fica azul e não passa disso, já tentei vários procedimentos e nada,qualquer versão que jogo no aparelho não resolve, será que alguém já passou por isso? Se alguém tiver a solução e puder ajudar ficaria grato,desde já obrigado.