Choque em bateria-Você cobra pelo serviço?! - ..:::.. ABC do Técnico ..:::.. Fórum do Técnico Mobile :::...

Daroas · 20/01/2010, 07:08:35

Diariamente entra em minha assistencia aparelhos que nao ligam...Que 85% dos casos nada mais é que apenas um choque na bateria e uma carga...Creio eu que nao é só aqui mas no Brasil todo e até mesmo no mundo todo..

Eu gostaria de saber,vc cobra pelo serviço,ou nao cobra?!

Responda essa enquete e até mesmo de sua opinião quanto ao topico!

Ps.Não chamando ninguem de desonesto por cobrar...direito de cada um...passo por isso todo dia e só queria saber qual a reação dos amigos!

ligteltelecom · 20/01/2010, 07:44:54

Eu acho justo cobrar pelo seu serviço, que seja o mais simples possivel.
Em nossa loja cobramos por este serviço "CHOQUE NA BATERIA"

Daroas · 20/01/2010, 07:46:37

Querendo ou não,o choque em bateria nao deixa de ser um serviço...

ronaldolig · 20/01/2010, 08:09:45

Aqui na minha assistencia eu cobro sim pelo serviço, so uma dica, para reativar uma bateria que nao carrega normalmente pelo aparelho, pode-se usar um carregador universal, uns 10 mins de carga e ela ja esta pronta para continuar a carga pelo aparelho!

wcelgsm · 20/01/2010, 08:14:06

Tenho 2 lojas em cidades diferentes e observei o seguinte:

Em uma delas o serviço e cobrado o cliente às vezes não gosta e reclama muito, mas paga. E sempre fica com o pé atrás e muito arrogante!

Na outra não cobro desde que abri, pois tenho três concorrentes e os clientes mudam a cara e agradecessem e reclamam da concorrência e sempre voltam dizendo q aquele ou esse serviço do concorrente é + barato, mas vai fazer aqui porque tem confiança no meu serviço e que foi indicado por um q uso esse tal choque.

Então moral da história não cobra + o famoso choque em nenhuma das lojas
Pois é um serviço rápido sem garantia e atrai o ciente alem de dar uma ótima impressão pro visual da loja. A final a melhor propaganda é a de boca em boca.

POLOCELL · 20/01/2010, 09:32:18

cada caso eh um caso, as vezes eu nao cobro, mas tem alguns clientes que merecem pagar (caro) por esse servico.

jota · 21/01/2010, 08:27:38

Aqui não cobro, acredito que um serviço desse e ainda deixando bem claro ao cliente que era apenas porque a bateria estava totalmente sem carga e o aparelho não conseguia iniciar a carga, bastou dar um choque e esta agora funcionando bem, com certeza dá um crédito a minha assistência e uma satisfação dobrado do cliente por isso.

Com certeza virá muitos outros serviços desse mesmo cliente e de outros clientes que ouvirão desse mesmo o quanto fomos honestos e cordiais.

Acredito que uma cortezia nos traz lucros também.

Abraço a todos.

CLOCKCELL · 21/01/2010, 09:35:55

Na minha assistencia não cobro pois compartilho a opnião de outros users , que preferem fidelizar o cliente ,sendo esse serviço sem garantia .
Mesmo assim cobrar tambem é correto pois realmente é um serviço , vc para para realizar e por menor tempo que gaste (tempo é dindin).

rodrigocaputira · 21/01/2010, 10:12:42

Primeiro eu testo o aparelho pra saber se ele gastou a carga por motivo da placa esta fazando auto consumo, se estiver tudo ok, explico ao cliente o motivo do qual a bateria teve que receber o choque, digo que não tem nenhuma garantia e cobro R$ 5,00.
Todos aqui sempre saem satisfeitos e pagam sem reclamar.

diego157 · 21/01/2010, 10:23:37

Eu nao cobro, sabe pq?
muitas vezes cobrar este tipo de serviço. pode ser desfavoravel, e perde a clientela,
eu nao cobro justamente por isso, agradar a pessoa, tenhu certeza q ela voltara em minha loja mais vezes , se sair satisfeita ,

Ver Resultados da Enquete: Choque em bateria,vc cobra pelo serviço?!
Sim	13	33.33%
Não	26	66.67%
Eleitores: 39. Você não pode participar dessa enquete

20/01/2010, 07:08:35	#1
Daroas Registrado em: 16/02/2006 Location : Ubá-MG Posts: 2,078 Agradecimentos: 634 Agradecido 2,028 vez em 476 Posts	Choque em bateria-Você cobra pelo serviço?! Diariamente entra em minha assistencia aparelhos que nao ligam...Que 85% dos casos nada mais é que apenas um choque na bateria e uma carga...Creio eu que nao é só aqui mas no Brasil todo e até mesmo no mundo todo.. Eu gostaria de saber,vc cobra pelo serviço,ou nao cobra?! Responda essa enquete e até mesmo de sua opinião quanto ao topico! Ps.Não chamando ninguem de desonesto por cobrar...direito de cada um...passo por isso todo dia e só queria saber qual a reação dos amigos! __________________ Membros do forum.Para uma boa utilização do mesmo utilize o botão "" É mais rápido e bom pra todo mundo... Para troca de informações de adicione no Msn ou ICQ ou Skype.:D Obs:Não dou suporte via messenger. KIT: 3 UFS BOX + 2 HWK,JAF Pkey,BB5 Box,UST PRO 2,V-power + LG,Cruiser 06 e 07,Setool,Rocker Dongle,Smart Clip + Scard,Infinty + Pin Finder + CPF Dongle,MMC Unlock Clip... Última edição por Daroas; 20/01/2010 às 07:20:58

20/01/2010, 07:44:54	#2
ligteltelecom Registrado em: 21/12/2004 Location : Itaúna / MG Posts: 9,035 Agradecimentos: 326 Agradecido 7,012 vez em 1,983 Posts	Eu acho justo cobrar pelo seu serviço, que seja o mais simples possivel. Em nossa loja cobramos por este serviço "CHOQUE NA BATERIA" __________________ Equipe Ligtel Favor não enviar (MP / Mensagem Privada) não iremos responder Precisa de Suporte Técnico? Serviços Remoto? Entre em contato pelo nosso whatsapp: Whatsapp 37-99952-0054 Temos os melhores preços e as melhores ferramentas para melhor atende-lo. Não perca dinheiro! [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...]

20/01/2010, 07:46:37	#3
Daroas Registrado em: 16/02/2006 Location : Ubá-MG Posts: 2,078 Agradecimentos: 634 Agradecido 2,028 vez em 476 Posts	Querendo ou não,o choque em bateria nao deixa de ser um serviço... __________________ Membros do forum.Para uma boa utilização do mesmo utilize o botão "" É mais rápido e bom pra todo mundo... Para troca de informações de adicione no Msn ou ICQ ou Skype.:D Obs:Não dou suporte via messenger. KIT: 3 UFS BOX + 2 HWK,JAF Pkey,BB5 Box,UST PRO 2,V-power + LG,Cruiser 06 e 07,Setool,Rocker Dongle,Smart Clip + Scard,Infinty + Pin Finder + CPF Dongle,MMC Unlock Clip...

20/01/2010, 08:09:45	#4
ronaldolig Usuário Diamante Registrado em: 18/07/2008 Location : Barbacena/MG Posts: 613 Agradecimentos: 76 Agradecido 208 vez em 95 Posts	Aqui na minha assistencia eu cobro sim pelo serviço, so uma dica, para reativar uma bateria que nao carrega normalmente pelo aparelho, pode-se usar um carregador universal, uns 10 mins de carga e ela ja esta pronta para continuar a carga pelo aparelho! __________________ Box: UFSxHWK, Universal Box, MT-Box Nokia, MX-Key, Pkey, UST Pro 2, Z3X, Smart-Clip+Scard, SETool, Cruiser Pro 2, Vygis, Polar Box 2, Infinity, Spiderman + USB Pin Finder, Ultima Box Light

20/01/2010, 08:14:06	#5
wcelgsm Usuário Participativo Registrado em: 17/04/2008 Location : pedro leopoldo Posts: 79 Agradecimentos: 2 Agradecido 93 vez em 33 Posts	Tenho 2 lojas em cidades diferentes e observei o seguinte: Em uma delas o serviço e cobrado o cliente às vezes não gosta e reclama muito, mas paga. E sempre fica com o pé atrás e muito arrogante! Na outra não cobro desde que abri, pois tenho três concorrentes e os clientes mudam a cara e agradecessem e reclamam da concorrência e sempre voltam dizendo q aquele ou esse serviço do concorrente é + barato, mas vai fazer aqui porque tem confiança no meu serviço e que foi indicado por um q uso esse tal choque. Então moral da história não cobra + o famoso choque em nenhuma das lojas Pois é um serviço rápido sem garantia e atrai o ciente alem de dar uma ótima impressão pro visual da loja. A final a melhor propaganda é a de boca em boca.

20/01/2010, 09:32:18	#6
POLOCELL Registrado em: 29/11/2006 Location : Recife - PE Posts: 2,293 Agradecimentos: 539 Agradecido 852 vez em 488 Posts	cada caso eh um caso, as vezes eu nao cobro, mas tem alguns clientes que merecem pagar (caro) por esse servico. __________________ Se a mensagem foi útil, basta clicar em Agradecer.

21/01/2010, 08:27:38	#7
jota Usuário Diamante Registrado em: 24/05/2006 Location : Mineiros-Go Posts: 493 Agradecimentos: 130 Agradecido 105 vez em 69 Posts	Aqui não cobro, acredito que um serviço desse e ainda deixando bem claro ao cliente que era apenas porque a bateria estava totalmente sem carga e o aparelho não conseguia iniciar a carga, bastou dar um choque e esta agora funcionando bem, com certeza dá um crédito a minha assistência e uma satisfação dobrado do cliente por isso. Com certeza virá muitos outros serviços desse mesmo cliente e de outros clientes que ouvirão desse mesmo o quanto fomos honestos e cordiais. Acredito que uma cortezia nos traz lucros também. Abraço a todos.

21/01/2010, 09:35:55	#8
CLOCKCELL Usuário Diamante Registrado em: 12/08/2006 Location : serra-es Posts: 444 Agradecimentos: 87 Agradecido 117 vez em 61 Posts	Na minha assistencia não cobro pois compartilho a opnião de outros users , que preferem fidelizar o cliente ,sendo esse serviço sem garantia . Mesmo assim cobrar tambem é correto pois realmente é um serviço , vc para para realizar e por menor tempo que gaste (tempo é dindin).

21/01/2010, 10:12:42	#9
rodrigocaputira Usuário Diamante Registrado em: 03/05/2008 Location : Manhuaçu - Minas Gerais - BRASIL Posts: 1,237 Agradecimentos: 464 Agradecido 951 vez em 358 Posts	Primeiro eu testo o aparelho pra saber se ele gastou a carga por motivo da placa esta fazando auto consumo, se estiver tudo ok, explico ao cliente o motivo do qual a bateria teve que receber o choque, digo que não tem nenhuma garantia e cobro R$ 5,00. Todos aqui sempre saem satisfeitos e pagam sem reclamar. __________________ Se a mensagem for útil apenas clique no botão "OBRIGADO". Evite poste desnecessários e ajude a manter o Forum organizado.

21/01/2010, 10:23:37	#10
diego157 Registrado em: 06/11/2007 Location : joao monlevade Posts: 675 Agradecimentos: 108 Agradecido 85 vez em 58 Posts	Eu nao cobro, sabe pq? muitas vezes cobrar este tipo de serviço. pode ser desfavoravel, e perde a clientela, eu nao cobro justamente por isso, agradar a pessoa, tenhu certeza q ela voltara em minha loja mais vezes , se sair satisfeita ,