V-Power não reconhece atc - ..:::.. ABC do Técnico ..:::.. Fórum do Técnico Mobile :::...

mapcell2128 · 19/09/2007, 03:49:44

Olá Minha box V-power com ativação LG comprada na Ligtell não reconhece nenhum atc

- Instalei a box como descrito no topico aqui no abc do técnico
- O software abre normal, só que quando o sw pede pra apertar o power não acontece nada, ou seja o sw não reconhece o celular

Já desinstalei e instalei a box umas 5 vezes, cheguei até a formatar o pc, e nada. Quando o sw pede pra apertar o power do celular a luz RX fica piscando bem rápido, acho que isso quer dizer que a box está funcionando perfeitamente, o problema eu acho que é na comunicação com o aparelho.

Será que isso já aconteceu com alguém? Se for problema na box gostaria de saber com o pessoal da Ligtel qual é o procedimento pois a box é nova e ainda tem 1 ano de garantia.

ligteltelecom · 19/09/2007, 04:05:46

Citação:

Postado Originalmente por mapcell2128

Olá Minha box V-power com ativação LG comprada na Ligtell não reconhece nenhum atc

- Instalei a box como descrito no topico aqui no abc do técnico
- O software abre normal, só que quando o sw pede pra apertar o power não acontece nada, ou seja o sw não reconhece o celular

Já desinstalei e instalei a box umas 5 vezes, cheguei até a formatar o pc, e nada. Quando o sw pede pra apertar o power do celular a luz RX fica piscando bem rápido, acho que isso quer dizer que a box está funcionando perfeitamente, o problema eu acho que é na comunicação com o aparelho.

Será que isso já aconteceu com alguém? Se for problema na box gostaria de saber com o pessoal da Ligtel qual é o procedimento pois a box é nova e ainda tem 1 ano de garantia.

Favor informar modelo e cabo que esta usando.

Favor informar qual porta esta utilizando ex: COM4 ou RS232

Se esta ligando o cabo na porta esquerda ou direita da box.

mapcell2128 · 20/09/2007, 09:34:42

Bom dia,

Estou usando o cabo KG800 (comprado na ligtell junto com a box)
A box foi instalada na porta COM7, ja tentei tanto na COM7 quanto na RS232 sem sucesso em nenhuma das duas
Estou plugando o cabo RJ45 do lado esquerdo onde esta escrito RX/TX

Obs: O pedido da minha box é: 538902
E da ativação LG: 541999

Junto com a box eu comprei os cabos KG800 e LG7050

Agradeço a atenção.

mapcell2128 · 20/09/2007, 10:09:50

Olá equipe Ligtell.

Fiz um teste com um MG220 e a box leu o aparelho sem problemas, isso quer dizer que a box está funcionando normal. O problema é com os atc's que usam o cabo KG800. Tentei desbloquear um MG810, um MG280 e um MG160 e o programa não lê nenhum celular, fiz os procedimentos que estão aqui no forum e nada.

No MG220 eu só dou um toquinho no power e o sw já lê o aparelho já no MG 810 eu fico com a tecla power apertada por vários segundos, o atc liga fica na tela pedindo chip e nada, será que estou fazendo algo de errado ou o cabo está com problemas?

Obrigado mais uma vez e parabéns pelo suporte

ligteltelecom · 20/09/2007, 01:00:45

Citação:

Postado Originalmente por mapcell2128

Olá equipe Ligtell.

Fiz um teste com um MG220 e a box leu o aparelho sem problemas, isso quer dizer que a box está funcionando normal. O problema é com os atc's que usam o cabo KG800. Tentei desbloquear um MG810, um MG280 e um MG160 e o programa não lê nenhum celular, fiz os procedimentos que estão aqui no forum e nada.

No MG220 eu só dou um toquinho no power e o sw já lê o aparelho já no MG 810 eu fico com a tecla power apertada por vários segundos, o atc liga fica na tela pedindo chip e nada, será que estou fazendo algo de errado ou o cabo está com problemas?

Obrigado mais uma vez e parabéns pelo suporte

Caso o cabo tenha cido comprado na Ligtel, favor reenviar apenas o cabo KG800 para o endereço abaixo:

ENDEREÇO:

LIGTEL INFORMATICA TELECOMUNICAÇOES
RUA SILVA JARDIM 164 - CENTRO
ITAÚNA / MG
CEP 35680-062

TELEFONE: 37-3241-8156

Após a Ligtel receber o número do envio(Sedex ou carta) será postado um novo cabo para você.

Favor enviar o número da postagem para comercial@ligteltelecom.com.br.

mapcell2128 · 20/09/2007, 03:20:39

O cabo foi comprado com vocês sim, vou enviá-lo amanhã cedo e passo o código de rastreamento.

Obrigado pelo pronto atendimento.

**Billy Johw** · 20/09/2007, 04:31:06

Uso Vpower e nunca tive problemas quanto a box reconhecer algum aparelho. Verifique se está tudo instalado como mostrado no tutorial ou na vídeo aula. A minha está funcionando perfeitamente na COM7, o que acontece, na maioria das vezes, é a velocidade de leitura selecionada, não ser compatível com o aparelho. Ou até mesmo, o aparelho não está com o conector bom, verifica com outro.

ligteltelecom · 20/09/2007, 07:06:14

Citação:

Postado Originalmente por Billy Johw

Uso Vpower e nunca tive problemas quanto a box reconhecer algum aparelho. Verifique se está tudo instalado com mostrado no tutorial ou na vídeo aula. A minha está funcionando perfeitamente na COM7, o que acontece, na maioria das vezes, é a velocidade de leitura selecionada, não ser compatível com o aparelho. Ou até mesmo, o aparelho não está com o conector bom, verifica com outro.

Realmente o problema do cliente acima é o cabo, tivemos um problema de um lote de cabos KG800 com defeito, felizmente detectamos o defeito a tempo.

mapcell2128 · 21/09/2007, 08:52:42

Olá amigo Billy, já tentei com a porta COM que a V-power foi instalada, e na USB by Vygis sem sucesso, testei em 3 aparelhos, MG810, MG280 e MG160 seguindo tutorial postado aqui no forum, acho que realmente é problema no cabo pois com o cabo do C1100 já fiz vários aparelhos.

Mesmo assim obrigado, estarei enviando o cabo de volta hoje mesmo.

mapcell2128 · 21/09/2007, 11:00:44

Olá amigos, já enviei o cabo e o código de postagem é: RA679510446BR, peço o favor de me enviarem o cabo o mais rápido possível pois tenho muita urgência nele.

Muito obrigado pela atenção e pelo pronto atendimento.

19/09/2007, 03:49:44	#1
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	V-Power não reconhece atc Olá Minha box V-power com ativação LG comprada na Ligtell não reconhece nenhum atc - Instalei a box como descrito no topico aqui no abc do técnico - O software abre normal, só que quando o sw pede pra apertar o power não acontece nada, ou seja o sw não reconhece o celular Já desinstalei e instalei a box umas 5 vezes, cheguei até a formatar o pc, e nada. Quando o sw pede pra apertar o power do celular a luz RX fica piscando bem rápido, acho que isso quer dizer que a box está funcionando perfeitamente, o problema eu acho que é na comunicação com o aparelho. Será que isso já aconteceu com alguém? Se for problema na box gostaria de saber com o pessoal da Ligtel qual é o procedimento pois a box é nova e ainda tem 1 ano de garantia.

20/09/2007, 04:31:06	#7
Billy Johw Usuário VIP Registrado em: 23/12/2004 Location : Petrolina-PE Posts: 1,835 Agradecimentos: 143 Agradecido 1,151 vez em 323 Posts	Uso Vpower e nunca tive problemas quanto a box reconhecer algum aparelho. Verifique se está tudo instalado como mostrado no tutorial ou na vídeo aula. A minha está funcionando perfeitamente na COM7, o que acontece, na maioria das vezes, é a velocidade de leitura selecionada, não ser compatível com o aparelho. Ou até mesmo, o aparelho não está com o conector bom, verifica com outro. __________________ Por: Billy Johw Ferreira Martins Proprietário/Téc. Responsável pela VALECELL [Somente usuários registrados podem ver os links. Clica aqui para se registrar...] NÃO DOU SUPORTE VIA CHAT (UTILIZAR O FÓRUM)

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20/09/2007, 09:34:42	#3
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	Bom dia, Estou usando o cabo KG800 (comprado na ligtell junto com a box) A box foi instalada na porta COM7, ja tentei tanto na COM7 quanto na RS232 sem sucesso em nenhuma das duas Estou plugando o cabo RJ45 do lado esquerdo onde esta escrito RX/TX Obs: O pedido da minha box é: 538902 E da ativação LG: 541999 Junto com a box eu comprei os cabos KG800 e LG7050 Agradeço a atenção.

20/09/2007, 10:09:50	#4
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	Olá equipe Ligtell. Fiz um teste com um MG220 e a box leu o aparelho sem problemas, isso quer dizer que a box está funcionando normal. O problema é com os atc's que usam o cabo KG800. Tentei desbloquear um MG810, um MG280 e um MG160 e o programa não lê nenhum celular, fiz os procedimentos que estão aqui no forum e nada. No MG220 eu só dou um toquinho no power e o sw já lê o aparelho já no MG 810 eu fico com a tecla power apertada por vários segundos, o atc liga fica na tela pedindo chip e nada, será que estou fazendo algo de errado ou o cabo está com problemas? Obrigado mais uma vez e parabéns pelo suporte

20/09/2007, 03:20:39	#6
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	O cabo foi comprado com vocês sim, vou enviá-lo amanhã cedo e passo o código de rastreamento. Obrigado pelo pronto atendimento.

21/09/2007, 08:52:42	#9
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	Olá amigo Billy, já tentei com a porta COM que a V-power foi instalada, e na USB by Vygis sem sucesso, testei em 3 aparelhos, MG810, MG280 e MG160 seguindo tutorial postado aqui no forum, acho que realmente é problema no cabo pois com o cabo do C1100 já fiz vários aparelhos. Mesmo assim obrigado, estarei enviando o cabo de volta hoje mesmo.

21/09/2007, 11:00:44	#10
mapcell2128 Usuário Participativo Registrado em: 25/01/2007 Location : Mogi Guaçu/SP Posts: 72 Agradecimentos: 2 Agradecido 1 vez em 1 post	Olá amigos, já enviei o cabo e o código de postagem é: RA679510446BR, peço o favor de me enviarem o cabo o mais rápido possível pois tenho muita urgência nele. Muito obrigado pela atenção e pelo pronto atendimento.