GENTE PRECESO DE AJUDA!!!

[marsilram]

tenho um problema com a minha n-box ela ta reconhcendo no pc ma não cosegui usa-la, mas como se não bastasse eu só não usa-la agora quando plugo o cabo dela o pc da informação de dipositivo não reconhecido alguem tem ideia de como resolvo esse problema??? Ja formatei a maquina mas não resolveu, se tiver alguem q saiba como resolver pos favor me ajuda.