hwk - não atualiza. nao consigo utilizar - ..:::.. ABC do Técnico ..:::.. Fórum do Técnico Mobile :::...

fax cell · 03/07/2008, 10:59:22

formatei o pc e quando tento instalar me deparo com esse erro ao tentar atualizar me deparo com esse erro, e com isso estou sem poder usar meu módulo original + tornado
do q se trata esse erro?

ligteltelecom · 03/07/2008, 11:04:13

Citação:

Postado Originalmente por fax cell

formatei o pc e quando tento instalar me deparo com esse erro ao tentar atualizar me deparo com esse erro, e com isso estou sem poder usar meu módulo original + tornado
do q se trata esse erro?

1º O SR esta usando uma versão velha da UFS/HWK.

2º Atualize sua ferramenta para versão atual:

3º Olhe este tutorial:
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Necessário instalar as seguintes versões:

HWK 2.0.7.0
HWK 2.0.7.1 Obs.: instalar sem remover a versão 2.0.7.0
HWK 2.0.7.2 Obs.: instalar sem remover a versão 2.0.7.0 e 2.0.7.1

fax cell · 03/07/2008, 01:55:26

tentei fazer como indicado, instalei o HWK_Support_Suite_Setup_v02.07.000 depois tentei atualizar o hwk e deu a primeira imagem aparecendo a mensagem "clone!" seguido da segunda tela...
quando tento instalar a versão HWK_Suite_Minor_v02.07.001 dá a terceira tela dizendo que não é possível instalar.

ligteltelecom · 03/07/2008, 03:12:56

Citação:

Postado Originalmente por fax cell

tentei fazer como indicado, instalei o HWK_Support_Suite_Setup_v02.07.000 depois tentei atualizar o hwk e deu a primeira imagem aparecendo a mensagem "clone!" seguido da segunda tela...
quando tento instalar a versão HWK_Suite_Minor_v02.07.001 dá a terceira tela dizendo que não é possível instalar.

Esta mensagem de CLONE é porque o serial de sua box UFS já é usado em outro BOX UFS, sendo assim foi detectado que sua box é CLONE.

fax cell · 04/07/2008, 08:44:44

estranho ... já faz 9 meses que uso essa ox sem problemas e eu já havia conseguido atualizar ela antes sem problemas... foi só agora que fui atualizar que ocorreu esse problema.
meu fornecedor em falou da "hipótese" de ser um bug do servidor na hora da atualização... alguem discorda ou confirma essa afirmação?
estou estranhando essa menagem "CLONE" pelo fato da box sempre ter funcionado e atualizado sem problemas. mas se o problema for mesmo box clonada vou entrar com um processo contra essa empresa (que aliáz, não tem boa fama, o jr fortal que o diga).

ligteltelecom · 04/07/2008, 09:03:16

Citação:

Postado Originalmente por fax cell

estranho ... já faz 9 meses que uso essa ox sem problemas e eu já havia conseguido atualizar ela antes sem problemas... foi só agora que fui atualizar que ocorreu esse problema.
meu fornecedor em falou da "hipótese" de ser um bug do servidor na hora da atualização... alguem discorda ou confirma essa afirmação?
estou estranhando essa menagem "CLONE" pelo fato da box sempre ter funcionado e atualizado sem problemas. mas se o problema for mesmo box clonada vou entrar com um processo contra essa empresa (que aliáz, não tem boa fama, o jr fortal que o diga).

Eu acredito que não seja BUG mais aconselho ao SR procurar seu revendedor e informar seu problema e solicitar uma solução.

Caso ele não queira resolver seu problema o SR deve procurar seus direitos.

Acreditamos que seu revendedor não vai querer sujar a imagem dele por tão pouco.

robertotecn · 04/07/2008, 04:12:42

Citação:

Postado Originalmente por fax cell

formatei o pc e quando tento instalar me deparo com esse erro ao tentar atualizar me deparo com esse erro, e com isso estou sem poder usar meu módulo original + tornado
do q se trata esse erro?

Amigo, com certeza sua box foi clonada... vc deu mole com o serial.
isso não pode!! tem q apagar o nº.
Tem muitos tecnicos q fazer isso e depois so ficam chupando dedo.
eu sei pq fui um deles... Seu Revendedor nada tem a ver com isso... ja q vc usou 9 meses a box. e funcionou e agora da problema!!!
Como ja falei, isso aconteceu com a minha... é complicado colega!!!
Mas deu bobeira... levam o burrinho com corda e tudo.

fax cell · 04/07/2008, 05:26:04

só que eu não vacilei com serial nao cara... eu postei a tela com o erro que estava ocorrendo depois de ter aparecido a tela "CLONE!" Na atualização. antes disso eu nunca iria fazer isso
e mesmo depois que postei a tela com o erro pedi imediatamente ao administrador do fórum que apagasse o serial , e ele fez isso de prontidão.

robertotecn · 05/07/2008, 08:57:12

Citação:

Postado Originalmente por fax cell

só que eu não vacilei com serial nao cara... eu postei a tela com o erro que estava ocorrendo depois de ter aparecido a tela "CLONE!" Na atualização. antes disso eu nunca iria fazer isso
e mesmo depois que postei a tela com o erro pedi imediatamente ao administrador do fórum que apagasse o serial , e ele fez isso de prontidão.

Olha me desculpa viu, mas não é o q esta mostrando!!
ele mostra seu hwk original -- e o serial continua ai.
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existe um jeito de resolver!!! mas todos sabem q não é postado.
tente conversar com seu revendedor esplicando certinho ... tudo se resolver conversando. sem dar porrada em ponta de faca.

fax cell · 05/07/2008, 10:51:38

e onde está postado isso pelo amor de Deus??? com certeza vc é da cellmania e se cadastrou nesse fórum com a imagem do erro q mandei a vcs só pra dizer que nao vai haver garantia por eu ter postado o serial da minha box!!
se eu postei isso mesmo nesse fórum me mostre o link desse post!!!!!

04/07/2008, 08:44:44	#5
fax cell Usuário Diamante Registrado em: 10/06/2006 Location : mombaça ceará Posts: 342 Agradecimentos: 23 Agradecido 22 vez em 17 Posts	estranho ... já faz 9 meses que uso essa ox sem problemas e eu já havia conseguido atualizar ela antes sem problemas... foi só agora que fui atualizar que ocorreu esse problema. meu fornecedor em falou da "hipótese" de ser um bug do servidor na hora da atualização... alguem discorda ou confirma essa afirmação? estou estranhando essa menagem "CLONE" pelo fato da box sempre ter funcionado e atualizado sem problemas. mas se o problema for mesmo box clonada vou entrar com um processo contra essa empresa (que aliáz, não tem boa fama, o jr fortal que o diga).

04/07/2008, 05:26:04	#8
fax cell Usuário Diamante Registrado em: 10/06/2006 Location : mombaça ceará Posts: 342 Agradecimentos: 23 Agradecido 22 vez em 17 Posts	só que eu não vacilei com serial nao cara... eu postei a tela com o erro que estava ocorrendo depois de ter aparecido a tela "CLONE!" Na atualização. antes disso eu nunca iria fazer isso e mesmo depois que postei a tela com o erro pedi imediatamente ao administrador do fórum que apagasse o serial , e ele fez isso de prontidão.

05/07/2008, 10:51:38	#10
fax cell Usuário Diamante Registrado em: 10/06/2006 Location : mombaça ceará Posts: 342 Agradecimentos: 23 Agradecido 22 vez em 17 Posts	e onde está postado isso pelo amor de Deus??? com certeza vc é da cellmania e se cadastrou nesse fórum com a imagem do erro q mandei a vcs só pra dizer que nao vai haver garantia por eu ter postado o serial da minha box!! se eu postei isso mesmo nesse fórum me mostre o link desse post!!!!!